Politique de Confidentialité

Collecte d’Informations

Nous collectons différents types d’informations pour fournir et améliorer nos services :

• Informations personnelles que vous fournissez lors de l’inscription ou de la création de compte
• Données de navigation et d’utilisation de notre site web
• Informations techniques telles que votre adresse IP et le type de navigateur
• Cookies et technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience
• Communications que vous nous envoyez via formulaires de contact

Les informations que nous collectons nous permettent de mieux comprendre vos besoins en matière de services d’artisans locaux, de devis de plombier, électricien, serrurier et femme de ménage. Cela nous aide à vous fournir des comparaisons précises de tarifs et à vous informer sur les options de paiement comme le chèque emploi service universel (CESU).

Utilisation des Informations

Nous utilisons vos informations personnelles uniquement à des fins légitimes et transparentes :

• Fournir et maintenir nos services d’annuaire de services de quartier
• Vous envoyer des informations sur les tarifs et les devis des artisans
• Améliorer la qualité de nos services et de nos recommandations
• Vous aider à comprendre les droits des consommateurs et les recours disponibles
• Vous informer sur les pratiques de budget pour l’entretien régulier de votre maison
• Analyser l’utilisation du site pour optimiser l’expérience utilisateur

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Vos informations ne sont partagées que si la loi l’exige ou avec votre consentement explicite.

Vos Droits

Vous disposez de droits importants concernant vos données personnelles, conformément à la réglementation française et européenne :

• Droit d’accès : vous pouvez demander à consulter vos données personnelles
• Droit de rectification : vous pouvez corriger des informations inexactes
• Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous. Nous répondrons à votre demande dans les délais légaux.

Cookies et Suivi

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Sécurité des Données

La sécurité de vos informations personnelles est une priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.

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Rétention des Données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. La durée de conservation dépend du contexte et de la finalité du traitement :

• Les données de compte sont conservées tant que votre compte est actif
• Les données de navigation sont généralement conservées pendant 12 mois
• Les données requises par la loi sont conservées conformément à la législation applicable

Une fois la période de rétention expirée, nous supprimons ou anonymisons vos données. Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment en nous contactant.

Modifications de Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques, les technologies ou la législation. Les modifications importantes vous seront communiquées par email ou via une notification sur notre site.

Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos informations. Votre utilisation continue de nos services après les modifications constitue votre acceptation de la politique mise à jour.